El ser humano elige a cada momento su destino, desde cuestiones cotidianas como tomar café o té hasta más trascendentales como casarse o divorciarse.
Pero sólo encontrará razones y pasiones para llevar adelante su proyecto cuando logre enamorarse de lo que hace.
Sin este sentimiento de fascinación, entrega y amor sobre una causa dada, sin esa sustancia embriagadora podrá meramente actuar por decantación, es decir, porque las circunstancias así se presentan
¿Cómo logras movilizar a las personas hacia una causa? Consultaba un colega que trabaja como PR en América Central. El disparador sobre el plan estratégico de una planificación comunicacional, los tips esenciales de una gestión de campañas y las infinitas teorias de comunicación, acciones de PR, y ahora sin lugar a dudas intensificadas con la web 2.0 dan marco suficiente para incentivar ideas, conceptos, consejos y estrategias.
Pero veamos, ¿cómo lograr este movimiento voluntario, comprometido y con un convencimiento profundo de lo que se esta haciendo?
La acción hacia algo se puede dar por 8 factores principales
- Necesidad
- Deseo personal
- Presión Social-Colectiva-Jerárquica
- Autoconvencimiento
- Por la Fuerza
- Por Miedo
- Por Interés
- Por Creer
Quiero quedarme en lo último, Creer
Pero ¿Qué es creer?, literalmente, la definición nos dice
- tr. Tener por cierto, aceptar como verdad:creo en tu palabra.
- Pensar, juzgar, suponer algo:creía que me darían el trabajo. También prnl.:se cree muy valiente.
- intr. Tener fe en las verdades religiosas:no cree en Dios.
- Tener confianza en una persona:ella creyó en él a pesar de todo.? Irreg. Se conjuga como leer.
Perfecto aparecen el razonamiento, la subjetividad, la fé en algo y el convencimiento sobre lo que dice alguien. En terminos de PR, este alguien, este emisor, este líder de existencia real o ficticia es quien impulsa, lidera e incentiva la acción.
Puede ser una persona que se construya como líder para un momento, puede tratarse de un concepto tan abstracto como la Patria, la férrea creencia de una divinidad o el seguimiento hacia una determinada marca, candidato político.
Pero tiene que existir un algo que sea convocante, inspirador y con la fuerza suficiente para motivar la acción.
Veamos los 7 pasos:
1 De la Información a la Comunicación
Brochures, flyers, emailing, newsletters, entre otros, pueden convertirse en un spam mental para tus seguidores si no logras involucrarlos. La bajada de información sin participación es una acción unidireccional.
- Procura establecer un diálogo para que todos participen de una medida colectiva, consensuada y acordada. El uso de una plataforma colaborativa online como Wiki, es un excelente paso de acercamiento
2 De la Comunicación a la Participación
Cuando tu gente tenga consciencia de lo que sucede, por que sucede y para que sucede, y principalmente se haya creado un diálogo en torno al tema, es momento de incentivar la participación directa.
- Impulsa actividades interactivas, recreativas y psico-físicas. Si mueves el cuerpo, mueves la mente. Juegos de tarjeta, role playing, brainstorming, actividades outdoor hasta propuesta deportivas en equipo son sumamente positivas.
3 De la Participación al Compromiso
Empieza a delegar actividades, tareas y acciones pero evita asignar qué a quién. Debes lograr que se asuma por compromiso voluntario, por competencias y estilos personales, En este aspecto es importante el paso 2 para detectar roles y consenso sobre lo que hará cada activista.
- Acuerda las tareas en tiempo, forma y responsable con fechas y alcances claramente definidos pero estimula espacios de innovación y creatividad
4 Del compromiso a la Confianza
Todos podemos comprometernos a hacer algo pero esto no significa que tengamos confianza que determinada idea funcione. La confianza surge de la capacidad de liderazgo de que quien coordina y/o de la consciencia plena de saber lo que se hace, ya sea por conocimientos, experiencias y hasta por propia entusiasmo
El coordinador, director, estratega de la campaña debe ser siempre un “Facilitador, motivador pero nunca asumir un rol jerárquico estricto”. Puede darse el caso que un jefe en lo formal sea al mismo tiempo un líder carismático, pero los liderazgos surgen en circunstancias específicas por variables múltiples y éstas van modificándose según los escenarios.
- Recuerda que trabajas con personas que forman grupos (formal o informalmente) en torno a un proyecto (Campaña, por ejemplo). Detecta el estilo de liderazgo según los desafíos de tu proyecto y el juego de roles de quienes acompañan. Utiliza técnicas de coordinación grupal, psicosociales. Un excelente medidor de roles y pautas conductuales individuales es la propuesta de realizar una acción en equipo de carácter lúdico, por ejemplo; armar cualquier pieza creativa.
5 De la Confianza a la Inspiración
Es en la energía colectiva positiva, el entusiasmo mismo de tus seguidores y el convencimiento sobre la causa donde surge esa fuerza contagiosa y viral en que tanto tu grupo como los públicos externos podrán encontrar atractivo, o al menos respetable, lo que estés haciendo.
- Crea un programa de apoyo de PR que permita que tu equipo y el contexto se involucre en la historia. Por definición el ser humano tiene un instinto gregario y tiende a aceptar aquello que sea legitimado en el contexto social en que participa e interactúa.
6 De la Inspiración a la Motivación
Transforma a cada miembro del proyecto en un canal de comunicación. Coloca a disposición de tu equipo elementos que permitan viralizarse en Internet como también insertar mensajes claves que activen la curiosidad, interés y el rumor.
- Utiliza widget, banners embed, blogs, twitters y diferentes aplicaciones 2.0 como también el cuidado de la estrategia de comunicación offline. Principalmente en América Latina.
7 De la Motivación a la Creencia
Es el motor de un voluntariado creíble y de seguidores verdaderamente involucrados con plena consciencia del deber hacer y ser, de Públicos que puedan valorar, respetar, recomendar u opinar sobre lo que se hace (efecto espiral comunicacional) y generar mística.
Para que tengas en cuenta:
El ser humano elige a cada momento su destino, desde cuestiones cotidianas como tomar café o té hasta más trascendentales como casarse o divorciarse.
Pero sólo encontrará razones y pasiones para llevar adelante su proyecto cuando logre enamorarse de lo que hace.
Sin este sentimiento de fascinación, entrega y amor sobre una causa dada, sin esa sustancia embriagadora podrá meramente actuar por decantación, es decir, porque las circunstancias así se presentan. Un camino que tarde o temprano conduce al fracaso y la frustración.
Clásico ejemplo de atletas que tienen como meta participar de una Competencia (la meta final) porque hay todo un entorno que lo impulsó pero en lo más íntimo de sus fueros su deseo es otro. Es ese mismo competidor que a pesar de ser el favorito pierde, o abandona completamente su carrera deportiva al otro día.
Si quieres un activista que encuentre sentido a lo que hace procurar despertar esa chispa vital que despierte sus sentidos al máximo, que “sienta” que se involucra en una misión que realmente provoca algo, un legado que perdurará de alguna forma y una contribución que verdaderamente se valora.